Ponieważ każdy nowy gracz ma swoje pytania dotyczące opcji gier, zarządzania kontem, bonusów itp., nasz profesjonalny zespół wsparcia jest dostępny przez całą dobę, aby Ci pomóc.
Jak się z nami skontaktować
Masz więcej niż jeden sposób, aby się z nami skontaktować:
1. Czat na żywo
Możesz skorzystać z funkcji czatu na żywo z naszej strony głównej lub przez aplikację Marvel Casino. Usługa natychmiast łączy Cię z konsultantami wsparcia klienta, którzy będą gotowi Ci pomóc. W przypadku prostszych zapytań, które nie wymagają długiego wyjaśnienia, średni czas odpowiedzi wynosi około 1-5 minut.
2. Wsparcie e-mailowe
Jeśli chciałbyś wyjaśnić każdy punkt bardziej szczegółowo lub jeśli potrzebujesz dodać zrzuty ekranu dla lepszego zrozumienia, możesz napisać do nas przez e-mail. Czas odpowiedzi zazwyczaj wynosi od 3 godzin do 3 dni, w zależności od złożoności problemu. Poniżej znajduje się lista niektórych naszych adresów e-mail wsparcia przeznaczonych do różnych kwestii:
[email protected] – W sprawach technicznych, bezpieczeństwa, płatności i ofert handlowych
[email protected] – Wszelkie zapytania związane z programem partnerskim.
3. Wsparcie telefoniczne
Nie mamy w tej chwili dedykowanej infolinii obsługi klienta. Zachęcamy wszystkich użytkowników do korzystania z naszych opcji czatu na żywo lub e-maila w celu uzyskania pomocy.
Zarządzanie kontem
Jeśli chcesz usunąć swoje konto w Marvel Casino, procedura jest bardzo prosta. Po prostu zaloguj się na stronę, przejdź do ustawień konta, a tam znajdziesz opcje usunięcia lub zamknięcia swojego konta.
Jeśli napotkasz problemy podczas kontaktu z wsparciem, nasz zespół wsparcia pokieruje Cię odpowiednio.
Pozostań z nami w kontakcie
Śledź nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i ekskluzywnymi nagrodami:
Instagram: marvelcasino_official
Najczęściej zadawane pytania
Jakim językiem posługuje się zespół wsparcia Marvel Casino?
Nasz zespół wsparcia komunikuje się z klientami przede wszystkim w języku angielskim.
Czy istnieje bezpłatny numer telefonu?
Niestety, w tej chwili nie mamy międzynarodowego numeru telefonu.
Ile czasu zajmuje otrzymanie odpowiedzi?
W przypadku zapytań na czacie na żywo otrzymasz odpowiedź w ciągu średnio 2 minut. E-maile zazwyczaj są odpowiedziane w ciągu kilku godzin.